購物說明
付款方式
在伊胞樂購買的所有商品均需一次性付款，可以通過我們提供的各種付款方式進行付款。
信用卡 – 我們接受Visa Card (Visa卡)及Mastercard (萬事達卡)。當您選擇線上付款方式進行交易時，作業流程將透過SSL加密機制，以保障您的個人私隱資料。
Alipay (支付寶)、WeChat Pay (微信支付) 及Union Pay (銀聯卡) – Alipay (支付寶)、WeChat Pay (微信支付) 及Union Pay (銀聯卡) 對帳戶資料制定了附加的風險管理措施，處理達到PCI安全標準並取得PCI DSS安全認証。
我們只會向您收取購物車所顯示的總金額（港幣）。請留意，您的銀行可能會向您收取外幣交易費用，請向銀行查詢其外幣交易政策。如有額外收費，該費用將由您負責。
除了香港外，凡寄往其他國家或地區要求支付關稅，客戶都必需支付相關的關稅。
運送方式
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送貨範圍僅限香港地區；其他國際海外地區不在配送範圍內，下單前請謹慎確認。
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客戶購買時敬請提供正確的送貨資料，或選定正確取件地點。訂單確認後不可更改或取消。
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完成訂單後本店會提供送貨服務。於本店內購物滿$800即可免運費；如訂購金額低於$800，會收取$30作運費（只限香港地區）。
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在一般情況下，客人將於訂單生成後的翌日（或下一工作天），收到電郵訂單確認。並於購買商品後的2至3個工作天內發貨，同時將收到電郵的出貨通知。
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送貨時間為星期一至五，公眾假期及星期六、日除外。
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實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及相關商戶的出貨時間計算。香港以外地區可能需要額外3-4個工作天送達。
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客戶請於收取貨時檢查貨品及數量；如發現任何問題，請於收取貨品後7天內與本店客服聯絡。
如有任何疑問，可致電6880 3068 或電郵至cs@cytologics.com 查詢。
退換貨說明
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如發現購買之商品有損壞，你可以在收到商品後7天內（包括星期六日及公眾假期）聯繫我們的客戶服務申請退換貨。當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關商品，逾期恕不受理。（注意：所有已售貨品不設退款。）
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我們只接受以下換貨理由：商品有損壞/有缺陷或不是你訂購的商品。
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客戶服務可能會要求你提供相片和/或影片，以核實符合退換條件。
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請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
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當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。（注意：顧客申請退換貨時必須支付全部運費。）
